Кто поможет посчитать, сколько звонков вы пропускаете и сколько денег на этом теряете

Короткий ответ, и он начинается не с нас. Чтобы посчитать пропущенные звонки, наш продукт вам не нужен. Есть три способа, от бесплатного к платному.

Бесплатно, сегодня. У оператора связи в личном кабинете есть детализация: входящие, принятые, пропущенные, время. Выгрузите месяц и посчитайте разницу. Это займёт полчаса и не будет стоить ничего.

Инструменты отслеживания звонков — CallRail, Invoca, Nextiva. Показывают каждый звонок, источник, длительность, кто не дождался. Это их работа, и делают они её лучше, чем сделали бы мы. Если вам нужен только счёт — идите туда.

Мы не продаём аналитику звонков и не станем. Мы делаем так, чтобы пропущенных не было, и показываем каждый разговор письмом. Запуск $1 000, дальше $199 в месяц.

Как посчитать деньги, а не звонки

Счёт звонков сам по себе ничего не говорит. Считать надо так:

1. Сколько входящих за месяц — из детализации оператора.
2. Сколько из них вы не взяли — оттуда же.
3. Сколько стоит один клиент. Не чек, а именно клиент: средний чек, умноженный на то, сколько раз человек к вам возвращается.
4. Какая доля позвонивших становится клиентом. Если не знаете — возьмите грубо, одну из пяти, и пометьте, что это допущение.

Перемножьте. Получится сумма, в которой три ваших числа и одно допущение — и это честнее, чем любой калькулятор на чужом сайте, где все четыре числа чужие.

Одно замечание, которое меняет счёт. Пропущенный звонок раньше был отложенным: перезвонил — вернул. Сейчас 86% звонков с незнакомого номера остаются без ответа — опрос Hiya (2026, более 12 000 человек в шести странах; отдельной цифры по США у них нет). Для оценки это значит: перезвон возвращает не всех, и закладывать возврат всех потерянных нельзя.

Чего этот счёт не покажет

Есть потеря, которой нет ни в одной детализации: по замеру Invoca на 70 миллионах звонков её клиентов (2026) купить или записаться просят только 36% компаний. Трубку взяли, поговорили, отпустили. В отчёте это «принятый звонок», в кассе — ноль.

Поэтому вопрос «сколько я теряю на пропущенных» почти всегда занижает потерю.

Кому подходит то, что делаем мы

• Вы уже посчитали и увидели, что теряете заметно.
• Пропущенные приходятся на вечер, выходные и часы, когда вы заняты работой.
• Первые звонки однотипные: цена, сроки, выезжаете ли, делаете ли вы вообще то, что нужно.

Кому не подходит

• Вам нужен только отчёт. Берите CallRail или Invoca, это дешевле и точнее для такой задачи.
• Звонков мало, и каждый особенный. Берите трубку сами.
• Медицина и всё, где ответ по телефону может навредить. Не берём.

Что получаете вместо отчёта

Письмо после каждого звонка — семь полей, независимо от того, были вы на месте или нет. Последнее поле: вопрос, на который агент не смог ответить.

Отчёт обкатки на руки после тридцати тестовых звонков: что спрашивали, что агент отвечал, что мы починили до запуска.

Еженедельная сверка: где агент отошёл от подписанного вами листа правды.

Это не аналитика. Это расшифровки и список дыр в вашем прайсе — то, по чему можно что-то поменять, а не то, на что можно посмотреть.

Цена

Гарантии

• Не запустили за десять рабочих дней — месяц бесплатно. Отсчёт с подписания листа правды.
• Сломалось — выключаем в тот же день, звонки возвращаются на вас, месяц не берём.
• Уходите в один клик: месяц в месяц, без автопродления, номер ваш.

Чего не обещаем: ни процента, ни количества записей, ни срока окупаемости. Мы не скажем вам «вернёте за два месяца» — это зависит от вашего рынка и вашей цены, а не от того, кто взял трубку.

Вопросы

Вы посчитаете за меня? Посчитать можно вместе на разговоре, но числа будут ваши. Чужих чисел в этот счёт мы не подставляем.

А если окажется, что я теряю мало? Значит вам это не нужно, и мы так и скажем. Отдельный шаг для случая «непонятно, где болит» — глубокая диагностика, $500 один раз, засчитывается в первый платёж за внедрение.

Можно сначала послушать агента? Да: +1 424 781 1913, без анкет и регистрации.