Конфиденциальность

Business Intelligence DNA · businessinteldna.com/privacy

Версия 1.8 от 24 октября 2026 года. Действует со дня публикации на сайте. Версия 1.7 действовала с 16 октября 2026 года, версия 1.6 действовала с 7 октября 2026 года, версия 1.5 действовала с 6 октября 2026 года, версия 1.4 — с 5 октября 2026 года, версия 1.3 — с 1 октября 2026 года. Последнее обновление: 24 октября 2026 года (партнёрская программа: раздел 3.16 — для партнёров и для тех, кто пришёл по ссылке партнёра; кука bidna_p в разделе 8; сроки хранения в разделе 11; получатели и данные об оплате: разделы 6 и 7). Прежнее обновление: 16 октября 2026 года (CRM — только запись сведений о звонках, по выбору клиента; SMS со ссылкой — по просьбе звонящего во время разговора, после одобрения кампании оператором связи). Прежнее обновление: 7 октября 2026 года (пиксель Meta на сайте: раздел 4, получатель в разделе 6, куки в разделе 8). Прежнее обновление: 6 октября 2026 года (к Условиям работы 2.1: раздел 3.15 — для тех, кто звонит в бизнес, у которого работает Вера; сроки хранения от одной даты, расшифровки звонков и данные для писем — в разделе 11; календарь клиента и письма с reviews.businessinteldna.com в разделе 6; полная английская версия). Прежнее обновление: 3 октября 2026 года (к Условиям работы 2.0).

Summary in English

This is a short summary for readers who do not read Russian, and for carrier and platform reviewers. The full English version of this policy is at https://businessinteldna.com/en/privacy; for clients who accepted our Terms in English it is the binding text (section 15.6 of the Terms). For everyone else the full policy below, in Russian, is the binding text, except the text messaging paragraphs of this summary (from “Text messaging” to “Opting out”), which are equally binding and match section 3.11. If our documents differ: on confidentiality a signed NDA prevails, on personal data this Policy prevails, and on everything else the Terms prevail.

Who we are. Wealthboosterpro LLC (DBA Business Intelligence DNA), a Wyoming limited liability company. Address: 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, USA. Website: businessinteldna.com. Contact: support@businessinteldna.com.

What we do. We help business owners build positioning and implement AI assistants. Our website collects what you type into our forms, and our inbound voice assistant collects what you say on a call you placed to us.

Booking a call. If you leave your email in the “Book a call” form, we store the request (email, name, page, time), email ourselves a copy, and open our Calendly page with your email and name filled in through the link. Within a minute you also receive an automatic email with our prices for the service on that page and the same booking link. That email is assembled by a program from pre-written text, with no AI model involved; replies are read by people. We send at most two such emails to one address per day. Section 3.7 below.

Voice calls. Calls to our number are answered by an automated virtual assistant. It identifies itself as a virtual assistant at the start of every call. We do not retain call audio; we retain a text transcript of the conversation.

If you called a business that uses Vera. That business decides how your data is used; we process it on its behalf as its service provider, do not sell it and do not use it for our own purposes. At the start of the call Vera says she is a virtual assistant and that the call is saved as a transcript and processed with AI. We keep the transcript (not the audio) for 24 months from the call and email a summary to the business. Ask for a person and Vera will transfer the call. Vera does not take card numbers by voice and is not an emergency service: call 911. To get or delete your data, contact the business or support@businessinteldna.com, and we will forward your request to the business and help. Section 3.15 below.

Text messaging. We send SMS only to people who opted in in writing on our page https://businessinteldna.com/sms-consent/. There are two separate, optional boxes: texts about your request and appointments (confirmations, reminders, replies), and marketing texts (follow-ups and offers about the service you asked about). Both start unticked, and consent is not a condition of any purchase. We never buy, rent or import phone numbers. When you opt in we record your number, the boxes you ticked, date and time, IP address, browser and the consent text version, as proof of consent; we keep this record for 5 years.

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

Message frequency. Message frequency varies, up to 8 messages per month. Message and data rates may apply.

Opting out. Reply STOP to any message to stop receiving messages, or save the consent page with both boxes empty. Reply HELP for assistance. See our Messaging Terms at https://businessinteldna.com/sms.

Who processes your data. Netlify (hosting), Anthropic and Google (language models), ElevenLabs (voice assistant), Twilio (telephony and messaging), Resend (email), Stripe (payments), Meta (advertising pixel), Google Workspace, Calendly, Zoom, and Telegram if you message us there; for Vera, also the business’s own Google Calendar. Named individually in section 6 below.

If you message us on Telegram, a virtual assistant answers first — a program, not a person. Your messages are processed by Anthropic’s Claude model. The bot cannot message you first and sees only your chat with us. Section 3.13 below.

If you are a partner, or came through a partner’s link. Anyone over 18 can sign up as a referral partner at businessinteldna.com/partner/. We collect your name, email, optional phone, page language, the page you came from, and the time and version of the terms you accepted; for abuse protection we keep only a keyed hash of your IP address, with the date, for a daily limit. We use it to give you your links, to tell you when a customer you referred has paid and a commission is due (product, amount and your commission, never the customer’s contact details), and to contact you about payouts and taxes (a W-9 or other tax form before the first payout). If you arrive through a partner’s link, a cookie named bidna_p (365 days) and the same-named page storage hold only the partner’s code; payment links are marked with the code, so it reaches the Stripe payment, and we record that your payment email and phone are linked to that partner so a later purchase is credited to them. We do not tell the partner who you are. To have partner records or the link to your email deleted, write to support@businessinteldna.com. Section 3.16 below.

Your rights. You may request access to, correction of, or deletion of your data at any time. See section 12 below.

1. Кто мы и зачем этот документ

Сайт businessinteldna.com принадлежит Wealthboosterpro LLC (DBA Business Intelligence DNA) — компании, зарегистрированной в штате Вайоминг, США. Адрес: 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, USA. Нас двое, Андрей и Маша; наёмных сотрудников у нас нет.

Здесь написано, что мы про вас собираем, куда это уходит, сколько лежит и как это стереть. Мы старались писать так, чтобы это можно было прочитать один раз и понять. Непонятно — напишите на support@businessinteldna.com.

Про точность. Всё, что здесь написано про наш сайт, мы сверили с его кодом на дату этой редакции. Про наших подрядчиков — пересказываем их собственные условия; они могут меняться, и за них мы не отвечаем.

Это не договор. Это описание того, как всё устроено. Договорные обязательства — в Условиях работы: businessinteldna.com/terms. Про деньги, сроки и возвраты — там. Если документы расходятся: в вопросах конфиденциальности сильнее подписанный NDA, в вопросах обработки персональных данных — Политика конфиденциальности, во всём остальном — Условия работы.

Английская версия. Полный текст этой политики на английском — businessinteldna.com/en/privacy. Для тех, кто принял наши условия на английском, обязательна английская версия (пункт 15.6 Условий работы).

Про NDA. На сайте мы двадцать с лишним раз пишем «под NDA». Обещание молчать о вашем бизнесе — отдельное от этой политики: оно в разделе 9 Условий работы, действует автоматически с момента оплаты и без отдельной бумаги. Нужен подписанный NDA отдельным документом — напишите, пришлём. Эта политика — про техническую сторону: кто и что физически видит.

2. Главное — коротко

1. Бесплатный «Список работ» можно получить без регистрации и без карты. Контакты спрашиваем только в конце, чтобы прислать копию.
2. Три ваших ответа о деле уходят в модель Anthropic — иначе список не соберётся. Раздел 5.
3. Данные карты к нам не попадают вообще: оплата целиком на стороне Stripe.
4. Анкета на 68 вопросов приходит письмом в рабочую почту Андрея в Gmail и сохраняется в рабочей папке, которая синхронизируется в Google Drive. Мы говорим это прямо.
5. На сайте стоит один рекламный пиксель — Meta; он не видит ваши ответы и данные карты, и его можно отключить плашкой внизу страницы (раздел 4). Google Analytics и других счётчиков нет.
6. Мы не продаём и не передаём ваши контакты никому. Рассылок по чужим базам у нас нет: пишем только по вашему делу, а SMS — только те, что вы сами отметили галочкой.
7. Написать «удалите всё, что у вас есть про меня» можно в любой момент на support@businessinteldna.com. Удалим за 30 дней всё, до чего дотягиваемся: формы, файлы, почту, рабочую папку. Останется только след платежа, а у партнёров ещё записи о выплатах и налоговые формы — этого требует налоговая. Что мы физически удалить не можем (резервные копии подрядчиков, служебные логи), перечислено в разделе 11.

3. Что мы собираем на каждом шаге

3.1. «Список работ» — бесплатно, без регистрации

Вы отвечаете на три вопроса:

• чем занимается ваша компания и где (до 300 символов);
• что в вашей неделе повторяется каждый раз одинаково (до 800 символов);
• кто отвечает клиенту первым (выбор из вариантов).

Плюс необязательная ссылка на ваш сайт, профиль или канал.

Имя, почту и телефон на этом шаге мы не спрашиваем. Список появляется у вас на экране до того, как вы оставите хоть один контакт.

Если вы дали ссылку — мы открываем эту страницу с нашего сервера и читаем её текст. Заходим под своим собственным именем: в логах вашего хостинга будет видно BusinessIntelDNA-LinkPreview/1.0 (+https://businessinteldna.com). Мы не притворяемся вашим посетителем.

3.2. Контакты, чтобы прислать список

Когда список уже собран, мы предлагаем прислать копию на почту. Тогда мы получаем имя, email, Telegram (необязательно) и вместе с ними — текст вашего списка (до 14 000 символов). Список содержит пересказ вашего дела нашими словами — то, что вы сами написали в трёх ответах.

Дальше уходит два письма: одно вам с вашим списком, одно нам — что вы дошли до этого шага.

3.3. Страница оплаты

Если вы раньше оставляли контакты, форма заполнится сама — из памяти вашего же браузера. Если нет, спросим имя, email и Telegram ещё раз. Эти данные приходят нам письмом.

3.4. Оплата

Кнопка уводит вас на сайт Stripe. Дальше вы находитесь у них: имя, почту, платёжные данные, адрес и IP собирает Stripe по своим правилам. Раздел 7 — подробно.

3.5. Анкета на 68 вопросов

Самый тяжёлый по содержанию шаг, и мы называем его содержимое прямо. В анкете вы рассказываете:

• юридическое название компании, ссылки, каналы, географию, возраст бизнеса;
• структуру компании, кто за что отвечает, партнёров и совладельцев;
• весь ваш прайс — что продаёте и почём, что даёт основную выручку;
• описание двух-трёх лучших реальных клиентов и одного худшего, их возражения, откуда приходят, из-за чего уходят;
• поимённо трёх-пяти конкурентов со ссылками;
• экономику: сколько остаётся на руках в месяц (диапазоном), средний чек, валюту дохода, долю повторных клиентов, кому и сколько уже платите подрядчикам;
• цели, узкое место, ваш личный «зачем», нормальный для вас бюджет на внедрение;
• кто ещё влияет на решение — партнёр по доле, наёмный директор, супруг(а);
• часовой пояс и удобный способ связи;
• и отдельным вопросом — чем вы принципиально не готовы делиться.

Последний вопрос настоящий. Не пишите то, что не хотите нам отдавать: диагностика соберётся и без этого, просто будет чуть менее точной.

Доступ к вашим счетам, платёжным данным, рекламным кабинетам и базе клиентов мы не просим и не получаем. К CRM — только если вы выбрали подключить к ней Веру: мы лишь записываем туда сведения о звонках и ничего оттуда не читаем. Всё, что у нас есть, — ваши слова в анкете и открытые источники. Но назовём вещи своими именами: в анкете вы своими словами описываете и клиентов, и деньги. Значит, эти сведения у нас есть. Разница в том, что взяли мы их не сами — вы решили, что написать, а что нет.

Чего в анкете быть не должно. Не присылайте нам: сведения о здоровье конкретных людей (если вы врач, психолог или коуч — описывайте пациента как тип, а не как человека), номера карт и банковских счетов, логины и пароли, номера SSN и документов, выгрузки вашей клиентской базы и списки сотрудников. Для диагностики ничего из этого не нужно. Если такое попадёт к нам случайно — напишите, удалим и подтвердим письмом.

Если анкету заполняет не сам владелец (помощник, партнёр, наёмный директор) — убедитесь, что он вправе рассказывать нам то, что рассказывает. Мы исходим из того, что вправе.

Про кнопку «надиктовать». У каждого вопроса есть микрофон. Он работает через распознавание речи вашего браузера — в Chrome это облачный сервис Google: аудио уходит на серверы Google. У нас голос не сохраняется, к нам попадает только готовый текст. Не хотите — печатайте руками.

3.6. Когда вы рассказываете нам о других людях

В анкете есть вопросы про партнёров, супруга, ваших клиентов и конкурентов. Отвечая на них, вы передаёте нам сведения о людях, которые эту политику не читали.

Просьба: называйте их ровно настолько, насколько это нужно для дела. «Партнёр, 40% доли» работает не хуже фамилии, а «клиент — сеть автосервисов на 12 точек» не хуже названия. Публичную информацию о конкурентах (сайт, соцсети, отзывы) мы и так возьмём из открытых источников.

Всё, что вы про этих людей напишете, лежит и удаляется по тем же правилам, что и ваши собственные данные (разделы 9 и 11). Мы им не пишем, не звоним и не используем эти сведения в работе с кем-либо ещё.

3.7. Бронь звонка

В календарь ведут два пути.

Форма «Остались вопросы? Забронируйте звонок». На страницах Веры, Видимости, Диагностики и «Тридцати звонков», на русском и на английском, под каждой кнопкой оплаты есть такая форма: почта обязательна, имя — по желанию. Что происходит после нажатия «Выбрать время»:

1. Заявка записывается в хранилище сайта (Netlify): почта, имя, адрес страницы и время. Это нужно, чтобы мы могли написать вам, если вы открыли календарь и не записались.
2. Нам уходит письмо «хочет звонок» с теми же четырьмя полями.
3. Открывается страница Calendly с уже подставленными почтой и именем: они передаются в адресе ссылки, чтобы вам не вводить их заново. Поправить их можно прямо там.
4. В течение минуты вам приходит письмо с нашими ценами на то, о чём была страница, и кнопкой в тот же календарь. Письмо собирает программа из заранее написанного текста — языковой модели в этом шаге нет. Отправляет его отдельный технический сайт у того же Netlify; в его хранилище остаётся запись о заявке (почта, имя, страница, язык, время), отметка, что ответ ушёл, и счётчик писем по адресу, чтобы не слать лишнего. Копия письма приходит нам на support@. Как правило, больше двух таких писем на один адрес в сутки не уходит. Ответите на письмо — прочитаем мы двое, Андрей и Маша.

Если вы оставили почту и дальше не пошли, эти записи живут не дольше 12 месяцев (раздел 11).

Ссылка после анкеты. Клиенту диагностики ссылку на календарь мы присылаем письмом после анкеты — на ту же страницу Calendly.

Календарь — сервис Calendly, на нашем сайте он не встроен ни одной строкой кода. Всё, что вы введёте при брони (имя, почта, время, часовой пояс, ответы на их вопросы), вы вводите у Calendly, и они это хранят у себя. Мы видим только результат — что встреча назначена.

3.8. Запись разговора по результатам

Разговор по результатам диагностики (он по желанию) мы записываем только с вашего согласия — чтобы вы могли его пересмотреть и чтобы нам не переспрашивать. Запись мы отдаём вам: она ваша так же, как документ.

Правило записи:

1. В первую минуту звонка мы спрашиваем вслух, можно ли записывать, и ваш ответ остаётся в самой записи.
2. Запись включается только после вашего «да». Скажете «нет» — не записываем, и на содержании разговора это не сказывается.
3. Если на звонке кто-то ещё с вашей стороны — предупредите заранее, мы спросим согласия и у него. В части штатов США запись разговора законна только с согласия всех участников.
4. Созвон идёт через Zoom — этот сервис получает ваше имя, почту, время звонка, видео и звук. Запись мы ведём локально: файл сохраняется сразу на компьютер Исполнителя, а не в облако Zoom. Zoom указан в таблице раздела 6, там же — где потом лежит сам файл.
5. Запись хранится по тем же правилам, что и остальные материалы проекта (раздел 11), и удаляется по вашей просьбе за 30 дней — отдельно от всего остального, если вы попросите удалить только её.

3.9. Что меняется, когда вы берёте Веру или Видимость

Диагностика делается без единого доступа — только с ваших слов и из открытых источников. Вера и Видимость устроены иначе: чтобы Вера отвечала вашим клиентам, её надо посадить в тот канал, где они вам звонят и пишут, а Видимость держится на вашем сайте и вашей карточке в Google.

Доступ к вашим счетам, платёжным данным, бухгалтерии и выгрузке базы клиентов мы не берём — это остаётся в силе. К вашей CRM Вера только пишет сведения о звонках, если вы выбрали её подключить, и ничего оттуда не читает. Но нам понадобится доступ ровно к тем каналам, где работает продукт: ваша телефонная линия (переадресация на Веру), форма заявок на вашем сайте, ваша карточка в Google (мы добавляемся менеджером, права снимаются одной кнопкой), а по Видимости — ваш сайт, с вашего согласия. Какие именно — записываем в паспорте агента (Вера) или в письме об утверждении списка вопросов (Видимость), и каждый пункт вы подтверждаете отдельно.

Через эти каналы к нам попадает переписка с вашими покупателями: имена, контакты и то, что они вам пишут. Вашу базу и переписку целиком мы не выгружаем; хранится только перечисленное в этом разделе и в разделах 3.14 и 3.15, и ни для чего, кроме работы того продукта, который вы заказали, мы это не используем. Доступ снимается в день окончания работы — или раньше, если скажете.

Данные клиентов бизнеса, у которого работает Вера, мы обрабатываем по его поручению. Решает бизнес, мы исполнитель: не продаём эти данные, не используем их для своих целей, а если человек просит показать или удалить данные о нём, пересылаем запрос бизнесу и помогаем его выполнить (пункт 9.17 Условий работы).

Платформы, на которых работают ваши цифровые сотрудники, ведём мы. Разговоры и минуты входят в абонентку — платить платформе отдельно вам не нужно, и заводить там аккаунт тоже. Своё у вас остаётся своим: номер телефона, домен, почта, карточки в Google и на других площадках. Паспорт агента — ваш, при расставании мы отдаём его вам целиком. Как сотрудник устроен внутри — инструкции, промпты, инструменты и настройки платформы — остаётся нашим: при расставании мы его выключаем, а не передаём. То же записано в оферте, пункт 10.7.

Телефонная линия — из той же части: её мы держим на своём аккаунте оператора связи и выдаём вам отдельный номер. Так сделано ради вас: проверка бизнеса у оператора занимает недели, и проходить её вам не нужно. Ваш собственный номер остаётся вашим — вы ставите на него переадресацию на выданный и снимаете её в любой момент, без нашего участия. Плата за линию входит в ежемесячную. Пока переадресация стоит, звонки идут через нашего оператора: номер звонящего и содержание разговора попадают к нам — что именно мы с ними делаем, написано в разделе 3.10.

3.10. Входящий звонок: вы разговариваете с виртуальным ассистентом

На наш номер и на странице-стенде отвечает виртуальный ассистент «Вера» — это программа, а не человек. Она сообщает об этом первой же фразой, до всякого разговора. Если вы не хотите говорить с программой — скажите об этом, и разговор прекратится.

Что происходит с разговором. Ваша речь распознаётся в текст и передаётся языковой модели, которая формирует ответ. Аудиозапись разговора мы не храним. У нас включён режим, при котором звук не сохраняется — остаётся только текстовая расшифровка.

Что мы сохраняем:

• текстовую расшифровку разговора;
• то, что вы назвали сами: имя, телефон, адрес почты, о каком деле речь;
• длительность звонка и время;
• если звонок был по телефону — ваш номер, он приходит от оператора связи.

Расшифровка приходит нам на почту сразу после разговора. Мы читаем её глазами — это и есть способ узнать, что вы хотели.

Кто участвует технически: ElevenLabs (распознавание речи, синтез голоса и ведение разговора), Google (языковая модель), Twilio (телефонная линия, когда звонок идёт по телефону). Все трое названы в разделе 6.

Сколько храним: расшифровки — 24 месяца со дня звонка. Исключение — раздел 11: запись о том, что вы дали согласие на сообщения, хранится дольше и удаляется отдельно.

3.11. SMS: только если вы сами отметили галочку

Мы отправляем SMS только тем, кто дал письменное согласие на странице https://businessinteldna.com/sms-consent/ru/. Ссылку на неё мы присылаем письмом, после того как вы к нам обратились. Там две отдельные галочки, обе изначально пустые и обе необязательные:

• по заявке и записи — подтверждения и напоминания о звонках, ответы на ваши вопросы;
• рекламные: повторные сообщения и предложения — повторное сообщение по предложению, которое вы у нас запросили, и предложения по услуге, о которой вы спрашивали. Это рекламные сообщения в смысле американского закона, поэтому на них — отдельная галочка, и без неё такие SMS мы не шлём.

Страницу можно сохранить без галочек, и ничего из того, что мы для вас делаем, от этого не зависит. Согласие не является условием какой-либо покупки. При сохранении мы записываем номер, какие галочки отмечены, время, IP-адрес, браузер, страницу и версию текста согласия — это доказательство того, что вы согласились сами (раздел 11).

Как отключить: ответьте на сообщение STOP или СТОП — отключим сразу. Или сохраните страницу согласия без галочек. HELP или ПОМОЩЬ — пришлём, как с нами связаться.

Частота: разная, не больше 8 сообщений в месяц. Могут применяться тарифы вашего оператора на сообщения и передачу данных.

Отдельно и прямо: ваш мобильный номер и факт вашего согласия на сообщения мы не передаём и не продаём третьим лицам и аффилированным компаниям ни для каких рекламных или маркетинговых целей. Компании из раздела 6 — не покупатели данных, а техническая труба, через которую сообщение физически идёт.

3.12. Запасные страницы: «Зеркало» и квиз

Две старые ветки — /business/zerkalo и /expert/zerkalo, /business/quiz и /expert/quiz — остались живы по прямым адресам, но с кнопок сайта сняты: попасть на них случайно нельзя.

• Квиз: ответы лежат только в вашем браузере и уходят в модель Anthropic, чтобы собрать разбор. Контакты не спрашиваются вообще.
• «Зеркало»: вы даёте ссылку на себя, мы открываем вашу страницу и страницы соседей по нише, а также делаем веб-поиск через Anthropic — в поисковый запрос попадают ваш хендл, ниша и город. Важная оговорка: при заходе на чужие страницы «Зеркало» представляется обычным браузером Chrome, а не нашим именем. Мы это чиним, но пока страница жива — вы должны это знать.
• Если оставите на «Зеркале» контакты — к имени, почте и Telegram добавятся домен вашего сайта, ниша и ваше описание себя.

3.13. Переписка в Telegram: вам отвечает виртуальный ассистент

Если вы напишете нам в Telegram на @business_int_dna, первой ответит «Вера» — виртуальный ассистент, программа, а не человек. Это написано в письме, из которого вы туда переходите, и вы соглашаетесь на это, нажимая кнопку и отправляя сообщение.

Что уходит модели. Ваши сообщения в этом чате передаются языковой модели Claude компании Anthropic, и она формирует ответ. Если вы перед этим говорили с Верой по телефону, ей передаётся и то, о чём вы говорили: иначе она переспрашивала бы заново. Anthropic не обучает модели на том, что мы ей отправляем, — об этом раздел 5.

Что видим мы. Андрей и Маша видят эту переписку целиком в самом аккаунте и могут ответить сами, вместо Веры. Отдельно в нашу закрытую группу в Telegram, где нет никого, кроме нас двоих, приходит сигнал — когда разговору нужен человек, когда вы недовольны, когда вы просите вас удалить. Копий ваших сообщений в этой группе нет: в сигнале только ваше имя, имя пользователя в Telegram, код из письма и короткая строка от Веры для нас.

Чего бот не может, и это устроено не нами, а Telegram.

• Он не может написать вам первым. Разговор начинаете вы.
• Он видит только ваш чат с нами — не другие ваши чаты, не ваш список контактов, не ваш профиль сверх того, что видно любому собеседнику.
• Он может только отвечать. Читать чужое, удалять ваши сообщения, менять что-либо в вашем аккаунте, отправлять подарки и истории — права, которых мы не включали.

Что попадает к самому Telegram. Всё, что вы пишете в Telegram, проходит через их серверы по их правилам — так же, как любая ваша переписка там. Мы на это не влияем.

Сколько храним. Переписку — по тем же срокам, что и остальную переписку по вашему делу (раздел 11).

Если попросите удалить — напишите об этом прямо в чат. Из памяти самого бота ваши сообщения и личные поля стираются сразу, в ту же минуту, и нам уходит сигнал. Остальное — копии в нашей почте, расшифровку звонка у поставщика и сам чат в аккаунте — мы убираем руками в общий срок из раздела 12: до 30 дней, и подтверждаем письмом. Обещать «всё и сразу» мы не будем: часть лежит не у нас, и одной кнопкой это не стирается.

Как прекратить. Напишите в этом же чате «стоп» или «больше не пишите» — и мы перестанем. Можно просто заблокировать бота, это работает без нас.

3.14. Если вы клиент бизнеса, у которого работает Вера: заявки и просьбы об отзывах

Этот раздел для людей, которые оставили почту на сайте бизнеса или были у него на приёме и получили письмо, собранное нашей программой от имени этого бизнеса. Мы здесь исполнитель для бизнеса: он решает, кому писать, а мы отправляем письма и показываем ему отчёт.

Что мы получаем. Имя и почту, которые вы оставили в форме на сайте бизнеса, то, чем вы интересовались (страница или услуга), а для просьбы об отзыве — дату визита. Эти данные нам передаёт сам бизнес: из своей формы или из своих записей.

Что мы делаем. Отправляем вам письмо от имени бизнеса: цены на то, чем вы интересовались, и ссылку, по которой вы сами выбираете время. Копию получает бизнес. После визита уходит одно письмо с просьбой написать отзыв в Google; просьба уходит каждому, кто оставил почту, без отбора по тому, довольны вы или нет. Мы не пишем отзывы за людей, не предлагаем за них вознаграждения и не публикуем ответы на отзывы: ответ публикует бизнес. По ссылке в письме вы попадаете на сайт Google, где действуют его правила.

Чего мы не делаем. Не продаём и не передаём ваши данные другим компаниям, не используем их ни для чего, кроме этих писем и отчётов для бизнеса, не пишем вам от своего имени.

Как отказаться и как удалить. В каждом таком письме есть почтовый адрес отправителя и способ отказаться от дальнейших писем; отказавшимся мы больше не пишем. Чтобы мы удалили данные о вас, напишите на support@businessinteldna.com: мы удалим их в течение 30 дней и сообщим об этом бизнесу.

Сколько храним. Не дольше, чем нужно, чтобы отправить письма и показать бизнесу отчёт, и в любом случае не дольше сроков из раздела 11. Данные лежат в тех же сервисах, что и вся наша почта (раздел 6).

3.15. Если вы позвонили в бизнес, у которого работает Вера

Этот раздел для людей, которые позвонили в бизнес нашего клиента, а ответила им Вера — виртуальный ассистент, которого мы для этого бизнеса ведём. Как поступать с данными о звонке, решает бизнес; мы обрабатываем их по его поручению как исполнитель (раздел 3.9).

Что вы слышите в начале. Вера в приветствии говорит, что она виртуальный ассистент и что разговор сохраняется в виде расшифровки и обрабатывается с помощью ИИ.

Что мы получаем. То, что вы сказали сами: имя, телефон, почту и суть вопроса; номер, с которого вы звоните, — от оператора связи; время и длительность звонка; текстовую расшифровку разговора. Звук разговора мы не храним.

Кому это уходит. После звонка бизнес получает письмо с сутью разговора и вашими контактами. Если Вера записала вас на приём, запись появляется в календаре бизнеса. Технически разговор проходит через поставщиков из раздела 6: голосовая платформа (ElevenLabs), языковая модель (Google), телефония (Twilio), почта (Resend, Google Workspace).

Живой человек. Попросите — и Вера переведёт звонок на человека. Сама Вера не делает исходящих звонков и не шлёт SMS от имени бизнеса, кроме одного SMS со ссылкой, которое она отправляет звонящему по его просьбе во время разговора, после одобрения кампании оператором связи.

Чего Вера не делает. Не принимает номера карт голосом: для оплаты она присылает ссылку. Не служба экстренной помощи: в экстренном случае звоните 911.

Сколько храним. Расшифровки — 24 месяца со дня звонка (раздел 11).

Как получить или удалить данные. Напишите в сам бизнес или нам на support@businessinteldna.com — мы перешлём ваш запрос бизнесу и поможем его выполнить.

3.16. Если вы партнёр или пришли по ссылке партнёра

Партнёрская программа открыта любому желающему старше 18 лет: зарегистрироваться можно на странице businessinteldna.com/partner/ (по-русски — businessinteldna.com/partner/ru/). Партнёр рекомендует нас и получает вознаграждение по условиям программы, когда приведённый им человек платит. Партнёр — не наш сотрудник и не наш представитель. Этот раздел — для партнёров и для людей, которые пришли на сайт по ссылке партнёра.

Если вы партнёр: что мы получаем. Имя, почту и телефон (телефон необязателен); язык страницы; страницу нашего сайта, с которой вы пришли к форме; отметку о согласии: время и версию принятых условий программы. Код партнёра составляется из вашего имени латиницей и части хэша почты и виден всем, кому вы отправите ссылку. Для защиты от злоупотреблений мы считаем регистрации с одного адреса, не сохраняя сам IP-адрес: сохраняется только хэш IP-адреса, посчитанный с нашим секретным ключом, вместе с датой, и только для суточного лимита.

Зачем. Выдать вам личный код и ссылки; увидеть, что клиент пришёл от вас и оплатил; сообщить вам об этом и о размере вознаграждения; связаться с вами о выплате и налогах; предупредить вас об изменениях в программе. Мы не используем эти данные для рекламы и рассылок о наших продуктах и не передаём их рекламным сервисам (кроме кода в адресе страницы, см. ниже).

Что приходит нам и что приходит вам. Новая регистрация приходит нам письмом с вашим именем, почтой и телефоном. Вам при регистрации мы ничего не отправляем: код и ссылки вы видите на странице. Письмо вы получите, когда клиент по вашей ссылке оплатит и по этой оплате вам причитается вознаграждение (за ежемесячную плату и повторную покупку того же продукта письма не будет). В нём продукт, сумма платежа и размер вашего вознаграждения. Имени, почты и телефона клиента в нём нет.

Налоги и выплата. Перед первой выплатой мы просим налоговую форму: W-9 для налогоплательщиков США, для остальных — другую подходящую форму. В ней есть номер налогоплательщика. Вы присылаете форму нам письмом или передаёте в разговоре; мы используем её только для налоговой отчётности и выплаты и храним столько, сколько требует налоговое законодательство. Реквизиты выплаты мы берём у вас в разговоре или письмом; через форму на сайте они к нам не попадают.

Если вы пришли по ссылке партнёра. Ссылка вида businessinteldna.com/p/код ведёт на сайт, а код партнёра запоминается в вашем браузере: в куке bidna_p на 365 дней и в хранилище страницы под тем же именем (раздел 8). В нём лежит только код партнёра, который вас привёл; это не ваш идентификатор, и кука не следит за вами на других сайтах. Ссылки на оплату на страницах сайта помечаются этим кодом заранее, поэтому при переходе к оплате код уходит в Stripe, и мы видим, что платёж пришёл от этого партнёра; ссылки с нашего сайта на сайт CareLine несут код так же. Кроме того, мы запоминаем, что почта и телефон, указанные при оплате, связаны с этим партнёром: так мы засчитаем ему вашу следующую покупку, если вы совершите её с другого устройства. Так же мы запишем вашу почту или телефон, если партнёр познакомил нас с вами письмом. Эту связь видим только мы. Партнёру мы не сообщаем ни вашего имени, ни почты, ни телефона: он узнаёт лишь, что клиент по его ссылке оплатил такой-то продукт на такую-то сумму.

Сколько храним. Регистрацию, по которой не было ни одной оплаты приведённого клиента, — не дольше 12 месяцев с даты регистрации. Остальные данные партнёра — не дольше 3 лет после последней выплаты или последней оплаты приведённого клиента (что позже), кроме записей о выплатах и налоговых форм: их мы храним столько, сколько требует налоговое законодательство. Связь почты и телефона клиента с партнёром (отдельная запись привязки) — не дольше 3 лет с последней оплаты этого клиента; код партнёра в самой записи платежа остаётся вместе с ней (раздел 11). Хэш IP-адреса с датой — не дольше 12 месяцев (раздел 11).

Кому передаём. Не продаём и не передаём другим компаниям. Данные проходят через поставщиков из раздела 6: Netlify (сайт и хранилище записей), Resend (письма), Stripe (платёж; код ссылки партнёра попадает в платёж), Google (почта, куда приходят уведомления о регистрации и налоговые формы). Рекламный пиксель Meta (раздел 4) видит адрес открытой страницы, в том числе ссылку партнёра с кодом, если вы не отключили пиксель. Партнёру — только то, что сказано выше: продукт, сумма платежа и его вознаграждение.

Как отказаться и как удалить. Напишите на support@businessinteldna.com: мы удалим вашу запись партнёра в течение 30 дней, и ссылки перестанут работать. Записи об уже начисленных вознаграждениях и выплатах остаются: этого требует учёт платежей (раздел 11). Куку bidna_p вы можете стереть сами в любой момент (раздел 8); чтобы мы удалили связь вашей почты или телефона с партнёром, напишите нам.

4. Что мы измеряем на сайте

Пиксель Meta (Facebook и Instagram). На страницах сайта, кроме анкет, подарочных анкет, «листа правды» и страниц SMS-согласия, стоит пиксель Meta. Он нужен, чтобы понимать, какая реклама приводит людей, и показывать наши объявления тем, кто уже заходил на сайт.

Что он видит: адрес открытой страницы, нажатие на номер телефона, нажатие на кнопку оплаты (какой продукт и сколько он стоит), открытие страницы «спасибо» после формы и страницы «оплачено». Кроме того, Meta получает от вашего браузера обычные технические данные: IP-адрес, тип браузера и свой идентификатор в куки (_fbp).

Чего он не видит: ваши ответы в формах и анкетах, имя, почту, телефон, текст разговоров, данные карты. Пикселя нет на страницах анкеты, подарочной анкеты, «листа правды» и SMS-согласия. Мы сами не передаём Meta ни почту, ни телефон, ни имя; при этом Meta может сопоставить визит с вашим аккаунтом по своим куки и IP-адресу, если вы вошли в Facebook или Instagram в этом браузере.

Как отказаться. На странице внизу есть плашка: нажмите «Отключить» — пиксель выключится, выбор запомнится в браузере (ключ bidna_trk). Пиксель выключен сам, если ваш браузер передаёт сигнал Global Privacy Control или «Не отслеживать». До того как вы нажали на плашку, пиксель уже работает: страница, на которой вы её увидели, успевает отправить просмотр. Кроме того, показ рекламы можно ограничить в настройках рекламы Meta и в настройках браузера. Для жителей Калифорнии и других штатов с такими законами: передача данных пикселя Meta может считаться «sharing» для рекламы; отказаться можно плашкой, сигналом GPC или письмом на support@businessinteldna.com, и мы вас не добавим в рекламную аудиторию.

Данные пикселя мы не продаём и не добавляем к ним ничего из ваших анкет и писем. Единственный получатель данных пикселя — Meta Platforms, Inc.; их политика — раздел 6.

Чего на сайте по-прежнему нет: Google Analytics, Google Tag Manager, Яндекс.Метрики, Hotjar, Clarity и любых других систем веб-аналитики и рекламных пикселей, кроме пикселя Meta.

5. Отдельно: ваши ответы читает модель Anthropic

Список работ пишет не человек. Три ваших ответа — чем занимаетесь, что повторяется в неделе, кто отвечает первым — вместе с текстом вашей страницы (если вы дали ссылку) отправляются в Anthropic и обрабатываются моделями Claude. Без этого список не соберётся: он и есть ответ модели.

Полный текст анкеты на 68 вопросов тоже уходит в Anthropic — на этапе платной диагностики. Не пересказ, не выжимка: весь текст, включая блок про экономику и блок про партнёров. Так устроена сборка документа. Кроме того, при разведке вашего рынка в поиск уходят запросы про вашу нишу, город и названных вами конкурентов.

Anthropic — американская компания, чью модель мы используем как инструмент. Данные она получает по нашему заданию и распоряжаться ими сама не может. Мы обращаемся к их API как коммерческие клиенты; по условиям коммерческого API данные клиентов не используются для обучения моделей. Их собственные правила — на anthropic.com.

Мы говорим это прямо, потому что вы имеете право знать, что ваш текст видит чужой сервис.

Если для вас это неприемлемо — скажите нам до оплаты, и мы просто не возьмём денег: без Anthropic диагностика не собирается, обходного пути у нас нет. Если вы уже оплатили, но мы ещё не приступили к работе, — вернём всё полностью. Что считается началом работы, написано в Условиях работы, пункт 6.1 и пункт 7.2.

6. Кому мы передаём данные — поимённо

Сначала о том, что «никому не передаём» на сайте значит на самом деле. Мы не продаём базы и не меняемся контактами. Единственное исключение — рекламный пиксель Meta (раздел 4): он передаёт Meta сведения о визите, чтобы мы могли показывать объявления тем, кто заходил на сайт, и его можно отключить. Отдельно и прямо: мы не продаём ваши персональные данные; передачу данных пикселя Meta калифорнийский закон о приватности может считать «sharing» для рекламы (раздел 4). Но письмо не долетит без почтового сервиса, а страница не откроется без хостинга. Компании ниже — не покупатели ваших данных, а инструменты, через которые ваши данные физически проходят. Каждая названа поимённо, и у каждой, кроме партнёра (предпоследняя строка), есть своя политика, которую вы вправе прочитать.

Кроме этого списка данные могут быть раскрыты только в одном случае: если этого законно потребует государственный орган или суд США. Где закон позволит — предупредим вас.

7. Данные карты к нам не попадают

Совсем. Ни номера, ни срока, ни CVC, ни трёх последних цифр.

Оплата целиком происходит на стороне Stripe, на их домене. Форма оплаты — не наша, она принадлежит Stripe. Мы получаем от них только сведения о платеже: сумму, продукт, почту и телефон, которые вы указали при оплате (для CareLine ещё имя и название агентства из формы оплаты). Данных карты среди них нет. Даже если бы мы захотели посмотреть на вашу карту, у нас нет места, где бы она могла оказаться.

8. Что остаётся у вас в браузере и как это стереть

Часть данных вообще не уезжает с вашего компьютера — она лежит в памяти браузера, чтобы вам не заполнять всё дважды. Никому из перечисленных выше это не отправляется, кроме кода партнёра bidna_p: он добавляется к ссылке на оплату (раздел 3.16).

Хранилище страницы (localStorage):

Куки — две технические, одна учётная (для партнёров) и одна рекламная. Технические: bidna_ql (для «Списка») и bidna_q (для «Зеркала») — внутри только число прогонов за сегодня, дата и подпись, дневной лимит 5 разборов, чтобы страницу не разорили роботы; и учётная bidna_p — код партнёра, по ссылке которого вы пришли, 365 дней (раздел 3.16). Вашего идентификатора в этих куках нет, по ним нельзя понять, кто вы, и они не следят за вами на других сайтах. Рекламная кука одна — _fbp: её ставит пиксель Meta (раздел 4), она живёт до 90 дней или пока вы её не сотрёте; плашка прекращает её обновление, но уже поставленную куку не удаляет.

Как всё это стереть:

• В анкете есть кнопка «Очистить все ответы» — она удаляет сохранённое.
• На странице списка есть кнопка «Собрать заново» — она удаляет сохранённый список.
• Универсальный способ: в настройках браузера очистить данные сайта businessinteldna.com. Это сотрёт и хранилище, и куки.

Скажем прямо и неприятное. Ответы анкеты остаются в браузере, пока вы их не удалите. Если вы заполняли её на общем или рабочем компьютере, следующий человек, открывший эту страницу, увидит ваши ответы — включая блок про деньги. Если это ваш случай, нажмите «Очистить все ответы» сразу после отправки. Эту копию можете стереть только вы: у нас доступа к ней нет.

9. Где физически лежит ваша анкета

Мы не будем прятать это за словами «данные обрабатываются в защищённой инфраструктуре». Вот все места, где после отправки анкеты оказывается её содержимое:

1. В вашем браузере — в хранилище страницы, бессрочно (раздел 8).
2. В формах Netlify — как отправленная запись со всеми полями.
3. В файловом хранилище Netlify — сам файл Интейк-бизнес.txt (или Интейк-эксперт.txt) со всеми вопросами и ответами.
4. В логах серверных функций Netlify — из содержимого туда попадает только ваш email.
5. У Resend — письмо и файл проходят через их систему отправки.
6. В вашем почтовом ящике — вам приходит подтверждение со ссылкой на календарь. Без вложения.
7. В рабочем почтовом ящике Gmail Андрея — письмо с темой «Новый интейк на диагностику» и файлом анкеты вложением.
8. На рабочем компьютере Андрея — файл сохраняется в рабочую папку проекта. Эта папка синхронизируется в Google Drive. То есть копия вашей анкеты физически лежит в облаке Google. Туда же попадают документы, которые мы по ней собираем.
9. У Anthropic — полный текст уходит в модель на этапе сборки диагностики (раздел 5).

Итого девять мест. Автоматического удаления нет ни в одном — всё удаляется руками: по вашему запросу или по нашему регламенту (раздел 11).

Мы понимаем, как это звучит для человека, который в анкете написал, сколько у него остаётся на руках. Поэтому: в анкете есть вопрос «чем вы принципиально не готовы делиться» — он не для галочки. И на любую цифру можно ответить диапазоном.

10. Счётчик воронки

На сайте есть простой счётчик: сколько человек за день открыло страницу списка, сколько нажало оплату.

По самой записи счётчика вас не опознать: там нет ни IP, ни браузера, ни страницы-источника, ни куки, ни имени, ни почты — код их даже не читает. Записывается ровно одна строка вида «дата / бизнес или эксперт / название события». Событий восемь, все безымянные: открыл список, отправил список, список собрался, оставил контакты, нажал оплату, открыл страницу оплаты, ушёл в Stripe, дошёл до «спасибо».

Единственное, что там есть кроме события, — точное время. Само по себе оно вас не называет и не связывает ваши действия между собой, но теоретически его можно сопоставить со временем письма от вас. Мы этого не делаем, но обязаны сказать, что это не «совсем ничего».

И вторая оговорка: Netlify как хостинг всё равно видит IP-адреса всех посетителей в своих служебных логах. Это устройство любого сайта в интернете, а не наш счётчик.

11. Сколько мы храним

Мы не пишем «столько, сколько потребуется». Вот рубежи — почти все от одной даты, которую можно предъявить: дня, когда работа по продукту закончена (пункт 6.1 Условий работы: день, когда мы передали вам последний документ по проекту; по Вере — день, когда сотрудник выключен). Расшифровки звонков считаются со дня звонка.

• Данные пикселя Meta хранятся у Meta по её правилам и от нас не зависят; мы к ним доступа не имеем и стереть их сами не можем. Прекратить передачу можно в любой момент (плашка, сигнал GPC, очистка куки _fbp), а удалить уже собранное — в настройках вашего аккаунта Meta (раздел об активности вне Meta).
• Контакты и переписку по проекту — не дольше 3 лет с этой даты.
• Анкету, запись разговора по результатам, документы диагностики и рабочие файлы по проекту — не дольше 3 лет с этой даты.
• Расшифровки звонков на линии Веры (и на нашем номере, и на линиях клиентов) — 24 месяца со дня звонка.
• Данные для писем заявок и отзывов (имя, почта, дата визита) — не дольше, чем нужно, чтобы отправить письма и показать бизнесу отчёт, и не дольше 3 лет с окончания работы.
• Данные партнёров: регистрация, по которой не было ни одной оплаты приведённого клиента, — не дольше 12 месяцев с даты регистрации; остальное — не дольше 3 лет после последней выплаты или последней оплаты приведённого клиента (что позже). Записи о выплатах и налоговые формы — столько, сколько требует налоговое законодательство. Связь почты или телефона клиента с партнёром (отдельная запись привязки) — не дольше 3 лет с последней оплаты этого клиента; код партнёра в самой записи платежа остаётся вместе с ней. Хэш IP-адреса с датой (суточный лимит регистраций) — не дольше 12 месяцев (раздел 3.16).
• Записи людей, которые оставили контакты, но дальше не пошли — не дольше 12 месяцев. Сюда входят и заявки «Забронируйте звонок» на обоих сайтах — основном и техническом, который отвечает на заявки (раздел 3.7).
• Записи счётчика воронки — не дольше 12 месяцев (там всё равно нет ничего о вас лично).
• Логи серверных функций — столько, сколько их держит Netlify по своим правилам; мы на этот срок не влияем и специально их не выгружаем.
• Данные об оплате у Stripe — по их правилам и по требованиям финансового законодательства США.
• То, что лежит в вашем браузере, — удаляете вы сами (раздел 8).

Как мы это делаем. Удаляем руками: раз в квартал проходим по формам и хранилищам Netlify на обоих сайтах, файловому хранилищу, почте и рабочей папке и чистим всё, что старше срока. Автоматики здесь нет — мы это признаём. Хотите точно и раньше — напишите, и мы сделаем это в течение 30 дней и подтвердим письмом.

Резервные копии. Копии Google, Netlify и Resend живут по их собственным правилам и перезаписываются сами. Наш запрос на удаление до них не дотягивается — но и достать оттуда что-либо нельзя, они не для чтения.

Журнал согласий на сообщения — отдельно. Если вы дали согласие на SMS, мы храним запись об этом: номер, какие галочки отмечены, дату и время, IP-адрес, браузер, страницу и версию текста согласия, а также записи об отзыве согласия. Срок — 5 лет, и он не сокращается по запросу на удаление. Причина прямая: это доказательство того, что мы написали вам не по своей инициативе, а по вашей просьбе. Срок давности по американскому закону о телефонных коммуникациях — четыре года, и уничтожить доказательство раньше означало бы остаться без защиты. Всё остальное по вашему запросу удаляется в обычном порядке.

Что мы обязаны сохранить в любом случае — минимальный след платежа: кто, когда, сколько и за что заплатил (и код партнёра, если клиент пришёл по его ссылке). Этого требует налоговое законодательство, и от него нас не освобождает даже ваша просьба. Для партнёров так же остаются записи о выплатах и налоговые формы (раздел 3.16). Также у нас остаётся сам текст договора и переписка о договорённостях — это документы о сделке, а не ваши материалы.

12. Ваши права

Вы можете:

• Узнать, что у нас есть про вас. Соберём и пришлём: какие формы вы заполняли, что в анкете, какие документы по вам собраны.
• Получить копию ваших данных в читаемом файле.
• Исправить то, что записано неверно.
• Попросить удалить всё. Удалим из форм Netlify, из файлового хранилища, из почты и из рабочей папки. Исключения — раздел 11.
• Попросить удалить только запись разговора по результатам — отдельно от всего остального.
• Решать, что публикуется про вас. Кейс о вашей работе мы публикуем только с вашего письменного согласия и только в том виде, который вы утвердили. Что можно называть, а что нет — решаете вы: имя, город, цифры, отрасль, скриншоты, каждое отдельно. Согласие можно отозвать в любой момент — мы снимем материал со своих площадок в течение 10 рабочих дней. Если мы что-то опубликовали, пока согласие действовало, задним числом это нарушением не становится, но снимем. На чужие перепечатки и кэш поисковиков повлиять не можем — это тоже надо сказать честно.
• Отказаться от писем и сообщений. Рекламных рассылок по купленным базам у нас нет: письма — по вашему делу, SMS — только то, что вы сами отметили галочкой. Скажете «не пишите» — не будем. На сообщение ответьте STOP или СТОП — отключим сразу и навсегда.
• Пожаловаться. Считаете, что мы обошлись с вашими данными плохо, — сначала напишите нам, разберёмся быстрее любого органа. Если вы живёте там, где есть государственный орган по защите персональных данных, можете пойти туда. В США для деловых отношений такого органа обычно нет, поэтому реальный путь один — написать нам.

Как воспользоваться: напишите на support@businessinteldna.com. Мы ответим в течение 10 рабочих дней и выполним запрос в течение 30 дней. Денег за это не берём и уговаривать передумать не будем. Единственное, о чём попросим, — написать с той же почты, которую вы оставляли, или иначе подтвердить, что это правда вы: иначе мы рискуем отдать ваши данные постороннему.

13. Безопасность и её границы

Что мы делаем: не просим и не храним доступы к вашим счетам, платёжным данным, бухгалтерии и базе клиентов (в вашу CRM только пишем записи о звонках, если вы выбрали её подключить; налоговую форму и реквизиты выплаты партнёр присылает нам по нашей просьбе, раздел 3.16); не проводим платежи через себя; сайт и письма идут по защищённому соединению; круг посвящённых — мы двое.

И отдельно, потому что это обещано на сайте: мы не используем то, что вы нам рассказали, ни против вас, ни в работе с кем-либо другим. Если ваш конкурент придёт к нам клиентом, он не получит ничего из того, что рассказали нам вы, — и наоборот. Ваши материалы, цифры и документы не попадают ни в чью чужую работу: ни в тексты, ни в примеры, ни в разборы. Общий профессиональный опыт, который остаётся у нас в голове, вашей информацией не считается — иначе нам пришлось бы забывать, как мы работаем.

Чего мы не можем обещать: что взлома не будет никогда. Такого не обещает никто, кто говорит честно. Если случится утечка, затрагивающая ваши данные, мы напишем вам в течение 72 часов с того момента, как нам самим стало о ней известно. В первом письме расскажем то, что знаем на тот момент, — скорее всего, картина будет неполной. Дальше будем писать по мере того, как выясняется, что именно затронуто. Молчать и разбираться месяц мы не станем.

14. Дети и назначение сайта

Сайт предназначен для владельцев бизнеса и практикующих экспертов. Мы не работаем с людьми младше 18 лет и специально не собираем данные детей. Если такие данные попали к нам по ошибке — напишите, удалим.

15. Где обрабатываются данные

Мы американская компания, наши подрядчики — американские компании, серверы находятся в США. Если вы пишете нам из другой страны, ваши данные всё равно окажутся на серверах в США. Обойти это мы не можем — просто знайте до того, как заполните форму.

Спорить по этой политике будем по праву штата Вайоминг, США.

16. Если бизнес перейдёт к другим

Если мы когда-нибудь продадим бизнес, объединим его с другим или закроем — напишем вам об этом заранее. Новый владелец будет связан ровно этой политикой или лучшей; если она его не устраивает, ваши данные будут удалены, а не переданы. Если мы просто закрываемся — удаляем всё, кроме того, что обязаны хранить по налоговым правилам.

17. Изменения

Мы можем менять этот документ — например, когда меняется устройство сайта. Дата последнего обновления всегда стоит вверху, а что именно поменялось — в журнале в самом низу.

Если изменение существенное (появился новый получатель ваших данных или новые данные, которые мы собираем), мы напишем об этом действующим клиентам письмом, а не молча заменим страницу.

18. Куда писать

По любым вопросам о данных — удалить, показать, исправить, отозвать согласие, пожаловаться:

support@businessinteldna.com

Wealthboosterpro LLC (DBA Business Intelligence DNA), 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, USA, Вайоминг, США.

Автоматические письма от нас приходят с адреса hello@businessinteldna.com; писать нам — на support@businessinteldna.com, отвечаем мы двое — Андрей и Маша. Никаких форм, тикетов и «обратитесь в службу поддержки».

Журнал изменений